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1. Responsable del Tratamiento
CaféNúcleo es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Cumplimos con las leyes de protección de datos personales de los países donde operamos, incluyendo la Ley 1581/2012 (Colombia), LFPDPPP (México), Ley 8968 (Costa Rica) y normativas equivalentes en los demás mercados.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte el servicio:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada con bcrypt), país, rol.
- Datos de fincas: nombre, región, municipio, altitud, área, variedad, sombra, notas, coordenadas GPS (si las proporcionas).
- Datos de actividad agrícola: registros de labores, cantidades, costos.
- Datos de consultas IA: preguntas y fotos que envíes al asesor agronómico.
- Datos comunitarios: membresía en cooperativas, publicaciones, anuncios.
3. Cómo Usamos tus Datos
- Para ofrecerte las funcionalidades de la App.
- Para personalizar tus pronósticos climáticos y precios locales.
- Para mejorar la calidad del servicio y desarrollar nuevas funciones.
- Para enviarte alertas importantes (clima, plagas, anuncios de tu cooperativa).
- Para cumplir obligaciones legales.
4. Servicios de Terceros
Para ciertas funciones utilizamos servicios externos:
- Open-Meteo: para datos meteorológicos (no se comparten datos personales, solo coordenadas).
- Anthropic (Claude Sonnet 4.5): para análisis de imágenes y consultas agronómicas. Las imágenes y preguntas se envían a sus servidores únicamente para procesar tu solicitud.
- Servicios de hosting: para almacenamiento seguro de tu información.
Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad, las cuales te recomendamos consultar.
5. Datos de Sensores y Ubicación
Solo accedemos a tu ubicación GPS, cámara o galería cuando lo activas explícitamente para una función específica (registrar coordenadas de finca, tomar foto para diagnóstico). Puedes revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.
6. Almacenamiento y Seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS) y cifrado de contraseñas con bcrypt. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, pero ningún sistema es 100% seguro. Te notificaremos en caso de cualquier brecha que pueda afectarte significativamente.
7. Compartir Datos
NO vendemos tus datos personales. Solo los compartimos en estos casos:
- Con miembros de tu cooperativa, si decides unirte a una (información agregada como volumen de producción, no datos personales sensibles).
- Con proveedores de servicios indispensables (hosting, IA), bajo acuerdos de confidencialidad.
- Por requerimiento legal de autoridad competente.
8. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos.
- Eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados.
- Oponerte a ciertos tratamientos.
- Portar tus datos (recibirlos en formato estructurado).
Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected]
9. Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
10. Menores de Edad
La App no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos que un menor se ha registrado sin autorización, eliminaremos su cuenta de inmediato.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Te notificaremos los cambios importantes a través de la App. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercer tus derechos: [email protected]
